Aquí tienes algunas respuestas a preguntas que puedes tener para ayudarte a tomar una decisión de compra completamente informada:

1. ¿Son auténticos los códigos de juego que compro en EU PC Download?

Sí, todos los códigos de juego vendidos en EU PC Download son 100% auténticos. Obtenemos nuestros códigos únicamente de distribuidores de confianza y socios verificados, asegurando que cada producto que compras sea genuino y compatible con las regiones del Reino Unido y la UE. Cada código es verificado para su uso en plataformas oficiales como Steam, Epic Games, Rockstar y otras.

2. ¿Ofrecéis garantía de devolución de dinero?

Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero al 100% si tu código de juego es defectuoso y no puede ser reemplazado. Si tienes algún problema con tu código, contáctanos dentro de los 7 días y te proporcionaremos un reemplazo o te reembolsaremos la compra si no hay un reemplazo disponible. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia de juego sin problemas con cada compra.

3. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi código de juego después de la compra?

Después de completar tu compra, tu código de juego se enviará instantáneamente por correo electrónico, junto con un enlace para descargar el juego e instrucciones de activación. Si por alguna razón hay un retraso en la recepción de tu código, generalmente está relacionado con un retraso en la confirmación del pago, pero nos esforzamos por resolverlo lo más rápido posible.

4. ¿Qué debo hacer si mi código de juego no funciona o está defectuoso?

Si tu código de juego está defectuoso o no funciona, ¡estamos aquí para ayudarte! Simplemente contáctanos dentro de los 7 días de la compra y te proporcionaremos un código de reemplazo o te ofreceremos un reembolso completo si no es posible un reemplazo. Respaldamos la autenticidad de nuestros productos y nos comprometemos a asegurarnos de que recibas un código que funcione.

5. ¿Qué pasa si tengo problemas para canjear mi juego en la plataforma oficial (por ejemplo, Steam, Epic Games)?

Si tienes problemas para canjear tu código de juego, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y te guiaremos en el proceso de activación. Si el problema proviene de la propia plataforma (como Steam o Epic Games), te recomendamos que te pongas en contacto con su soporte al cliente oficial para obtener ayuda. Proporcionaremos cualquier asistencia necesaria para que puedas disfrutar de tu compra.

6. ¿Puedo usar mi código de juego en cualquier ordenador?

Antes de comprar, asegúrate de que tu ordenador cumpla con los requisitos mínimos del sistema para el juego. Aunque nuestros códigos son compatibles con las plataformas oficiales, no podemos ofrecer reembolsos si tu sistema no es capaz de ejecutar el juego. Es tu responsabilidad verificar que tu hardware cumpla con los requisitos necesarios antes de hacer una compra.

7. ¿Hay algún cargo adicional al comprar en EU PC Download?

No, no hay cargos ocultos. El precio que ves al momento de la compra es el monto total que pagarás, incluidos los impuestos aplicables. Puedes pagar mediante PayPal, tarjeta de crédito o tarjeta de débito, y todas las transacciones son procesadas de forma segura para proteger tu información personal.

8. ¿Es seguro comprar en EU PC Download?

Sí, comprar con nosotros es 100% seguro. Utilizamos cifrado de nivel industrial para proteger tu información personal y de pago. Nuestro sitio web cumple con el GDPR, y la privacidad y seguridad de nuestros clientes son nuestra principal prioridad.
No vemos ni almacenamos ninguna información de pago sensible, como los números de tarjeta. Todo el procesamiento de pagos lo realizan profesionales reconocidos internacionalmente como PayPal y Stripe, lo que significa que tus datos de pago nunca tocan nuestros servidores. Además, somos una empresa verificada con una sólida reputación por proporcionar productos auténticos y de alta calidad a jugadores en el Reino Unido y la UE.

9. ¿Puedo comprar en EU PC Download si no estoy en el Reino Unido o la UE?

Actualmente, EU PC Download se centra en ofrecer códigos de juegos digitales a clientes en las regiones del Reino Unido y la UE. Si te encuentras fuera de estas regiones, verifica que los códigos de juegos que ofrecemos sean compatibles con tu plataforma y país antes de realizar la compra. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para más información.

10. ¿Cómo puedo contactar a EU PC Download si necesito ayuda o tengo alguna pregunta?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico sa***@**********ad.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta, inquietud o problema que tengas con respecto a tu compra, códigos de juego o el proceso de activación. Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo más rápido posible.

11. ¿Puedo comprar varios códigos de juego en una sola transacción?

Sí, puedes comprar varios códigos de juego en una sola transacción. Simplemente agrega los juegos que deseas a tu carrito y procede a la compra. Cada código de juego te será enviado por correo electrónico una vez confirmada el pago.

12. ¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales para futuras compras?

Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y códigos promocionales a nuestros clientes. Para estar al tanto de las ofertas, cupones y concursos, síguenos en nuestras plataformas de redes sociales. También puedes registrarte en nuestro boletín para recibir ofertas exclusivas directamente en tu bandeja de entrada.