Chez EU PC Download, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique les types d’informations personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à cette politique.

Cette politique s’applique à tous les visiteurs de notre site Web, y compris ceux qui créent un compte, effectuent des achats et interagissent avec notre service clientèle.

1. Informations que Nous Recueillons

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, créez un compte, effectuez des achats ou nous contactez pour un support. Les types d’informations que nous recueillons comprennent :

  • Informations sur le compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe et autres détails fournis lors de la création d’un compte.
  • Informations sur l’achat : Informations de facturation, détails de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit) et historique des transactions.
  • Informations sur l’appareil et l’utilisation : Données sur votre appareil (par exemple, adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation) et comment vous interagissez avec notre site Web (par exemple, pages visitées, durée passée, actions effectuées). Cela est recueilli par le biais de cookies et d’outils d’analyse tels que Google Analytics.
  • Informations de communication : Toutes les informations fournies lorsque vous contactez notre équipe de support, y compris la correspondance par e-mail ou les messages via notre site Web.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

  • Fournir des services : Pour traiter les commandes, livrer les clés de jeux et gérer votre compte.
  • Support client : Pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et fournir de l’aide pour la gestion des comptes.
  • Marketing et promotions : Pour envoyer des newsletters, des promotions et des mises à jour sur nos produits et services. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing à tout moment.
  • Améliorer notre site Web : Pour analyser le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs en utilisant des outils tels que Google Analytics et Microsoft Ads, ce qui nous aide à améliorer notre site et l’expérience utilisateur.
  • Publicité et marketing : Pour diffuser des publicités personnalisées, des promotions et des offres basées sur votre comportement de navigation et vos préférences. Nous utilisons des plateformes telles que Google Ads, Microsoft Ads et d’autres plateformes de marketing et de publicité tierces, ainsi que des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram. Ces plateformes peuvent utiliser des cookies et des technologies de suivi pour aider à diffuser des annonces pertinentes pour vous.
  • Obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, y compris en cas de litige juridique et pour faire respecter nos politiques.

3. Partage d’Informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance dans les circonstances suivantes :

  • Processus de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité, nous utilisons des fournisseurs de paiement tiers (par exemple, PayPal, Stripe ou d’autres processeurs de paiement). Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité qui régissent la collecte et l’utilisation de vos informations de paiement.
  • Fournisseurs de services : Nous partageons des données avec des fournisseurs tiers, y compris Google (pour les analyses et la publicité), Microsoft (pour les annonces et les analyses) et d’autres partenaires qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise, fournir un support client et améliorer notre site Web.
  • Plateformes de réseaux sociaux : Nous pouvons interagir avec vous sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter et d’autres réseaux sociaux. Ces plateformes peuvent recueillir et utiliser des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous pouvons également utiliser ces plateformes pour des campagnes de marketing, de publicité et d’engagement client.
  • Obligations légales et conformité : Nous pouvons partager des informations avec les forces de l’ordre ou les autorités réglementaires si la loi l’exige ou pour protéger nos droits juridiques.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir et stocker des informations sur vos interactions avec notre site Web. Cela nous aide à améliorer votre expérience et à diffuser un contenu pertinent.

  • Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à reconnaître votre navigateur et à suivre vos activités sur notre site Web.
  • Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour suivre le comportement des utilisateurs sur notre site. Cela nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web et à améliorer l’expérience utilisateur.
  • Google Ads et Microsoft Ads : Nous utilisons Google Ads et Microsoft Ads pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos intérêts et de votre comportement de navigation. Ces plateformes utilisent des cookies pour recueillir des données sur vos activités, et vous pouvez contrôler vos préférences publicitaires ou vous désinscrire des annonces personnalisées via leurs paramètres respectifs.
  • Publicité sur les réseaux sociaux : Nous pouvons utiliser des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook et Instagram pour diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos interactions avec notre site Web. Ces plateformes peuvent suivre votre activité en ligne et offrir un contenu ou des promotions ciblés.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez la section d’aide de votre navigateur.

5. Sécurité de Vos Informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cela inclut l’utilisation du cryptage SSL pour les transactions et la mise en œuvre de pratiques de sécurité conformes aux normes de l’industrie.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos Droits

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles en vertu des lois sur la protection des données du Royaume-Uni et de l’UE, notamment :

  • Accès à vos données : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction des données : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information inexacte ou incomplète.
  • Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et des besoins opérationnels.
  • Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins, y compris le marketing et la création de profils.
  • Retrait du consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données à des fins spécifiques, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à sa***@**********ad.com.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi ou pour des raisons juridiques.

8. Liens de Tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans les lois applicables. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour connaître les éventuelles mises à jour. La date de “Dernière mise à jour” en haut de cette politique indiquera la révision la plus récente.

10. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

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71-75 Shelton Street,
Covent Garden,
Londres,
WC2H 9JQ,
Royaume-Uni
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