Nous acceptons une grande variété de méthodes de paiement, afin de rendre le processus de paiement aussi transparent que possible pour vous. Il s’agit notamment de
Paypal
Cartes de débit/crédit
American Express
Discover
Visa
MasterCard
Diners Club
Maestro
REMARQUE : Vous devrez confirmer que vous acceptez nos conditions générales en cochant une case avant de pouvoir effectuer des achats sur notre site.
Que faire en cas d’échec de la transaction ?
L’échec d’un paiement peut être dû à de multiples facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, un problème technique au niveau de la passerelle de paiement, le refus d’une transaction par votre banque par mesure de sécurité, ou même une faute de frappe dans les informations que vous avez fournies.
Si la transaction a été rejetée, tenez compte des suggestions suivantes :
Assurez-vous que vous disposez d’un solde suffisant ;
Vérifiez à nouveau les informations personnelles que vous avez fournies et assurez-vous qu’elles sont exactes et à jour ;
Vérifiez que les paramètres de votre carte et les paramètres en ligne de votre compte bancaire autorisent les paiements internationaux et en ligne ;
Assurez-vous que la vérification 3D-Secure est activée sur votre carte et utilisez-la lors de vos achats.
Si le problème persiste, l’un des moyens les plus rapides de le résoudre est de contacter directement le fournisseur de votre carte et de lui demander pourquoi le paiement ne peut être effectué. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance à l’adresse sa***@eu**********.com.
Comment les informations de paiement sont-elles protégées ?
Nous comprenons à quel point la sécurité en ligne est importante pour vous, elle l’est aussi pour nous et nous nous donnons donc beaucoup de mal pour assurer la protection de vos informations de paiement. Chaque transaction est protégée par un cryptage sécurisé (SSL). De plus, pour plus de sécurité, nous ne stockons aucune information relative aux cartes de crédit sur nos serveurs et nous confions le traitement de vos données de paiement sensibles à nos partenaires internationaux de traitement des paiements, tels que Paypal et Stripe.